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Ist starke Rußbildung bei Pelletheizung normal?

Unser Hochhaus wird mit einer Pelletheizung beheizt. Seit Jahren entsteht starke schwarze Rußbildung auf meinem Balkon (obere Etage). Ist das normal? Woran kann so etwas liegen und was müsste man tun?

Frau B. bei Berlin, 01.03.2017

Pelletheizung

Eine Rußbildung ist nicht normal. Es kann an der Qualität der Pellet liegen (zu hohe Feuchtigkeit) und oder an der Einstellung des Brenners. Mindestens eine jährliche Wartung des Wärmeerzeugers ist die Voraussetzung für einen ordnungsgemäßen Betrieb. Welche Abgaswerte hat der Schornsteinfeger gemessen? Bei Rußbildung ist eine sofortige Änderung nötig.

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